Qualitätsmanagement

Im März 2023 wurde das Qualitätsmanagement der FH Kärnten gem. § 22 HS-QSG für die nächsten sieben Jahre zertifiziert. Das Verfahren wurde durch die Evaluationsagentur evalag begleitet.

Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) wurde im Rahmen eines umfassenden Auditverfahrens im Jahr 2022 von fünf Gutachter*innen aus dem Hochschulsektor in Österreich, Deutschland und der Schweiz überprüft. Im Fokus standen die Leistungsfähigkeit der FH Kärnten in Bezug auf ihre Strategie und ihren Entwicklungsplan, die Qualitätssicherung für Studium & Lehre, Forschung & Entwicklung, Internationalisierung, Personal und Weiterbildung sowie die für eine Qualitäts(weiter)entwicklung notwendigen Informations- und Kommunikationssysteme.

Die Gutachter*innen attestieren der FH Kärnten ein in allen Bereichen sehr gut entwickeltes Qualitätsmanagementsystem, das die Hochschule im Rahmen der Selbststeuerung bei der Erreichung der strategischen Ziele unterstützt. Zudem konnten die Gutachter*innen feststellen, dass die strategischen Ziele der Hochschule mit ihrem Leitbild in Einklang stehen und dass der rollierende und stark partizipativ gestaltete Strategieentwicklungsprozess sehr gut funktioniert. Besonders hervorgehoben wurden die gelebte Qualitätskultur und das deutliche Engagement der Hochschulangehörigen, das von einer starken Identifikation mit der Hochschule zeugt.

Für die weitere Entwicklung des QMS wurden vom Gutachter*innenteam wertvolle Empfehlungen ausgesprochen, die in kontinuierlichen Verbesserungsprozessen der gesamten Hochschule und des Qualitätsmanagements Berücksichtigung finden werden.

Download Audit-Zertifizierungsurkunde 2023
Download Auditbericht 2023

Partizipation und Kommunikation: Die Qualitätsstrategie der FH Kärnten basiert auf dem Verständnis einer Qualitätskultur, die Partizipation und Kommunikation als wesentliche Prinzipien der Qualitätsentwicklung berücksichtigt.
Gestaltung von Freiräumen: Als lernende Organisation, die vom Know-how ihrer Mitglieder getragen ist, will die Hochschule in ihrer Steuerung ausreichend Freiräume für Kreativität und Innovation schaffen, um Entwicklung zu ermöglichen.
Strukturen zur Gestaltung eines kritischen Diskurses: Das Qualitätsmanagement dient dazu, einen kritischen Diskurs anzuregen, zu steuern und ihm einen Rahmen zu geben.
Prozessorientierung und Transparenz: Der mit dem Qualitätsmanagementsystem ausgestaltete Rahmen gibt Orientierung und gewährleistet die Transparenz der Prozesse im Sinne eines akkordierten Wissens über die Abläufe.
Agilität & Resilienz: Das Qualitätsmanagementsystem gibt der Organisation ausreichend Stabilität, um sich gleichzeitig mit der nötigen Wendigkeit und Beweglichkeit rasch auf unvorhersehbare Ereignisse und veränderte Rahmenbedingungen einstellen zu können.
Zielgerichtete Steuerung: Zugleich erfolgt damit eine Systematisierung der Steuerung der kontinuierlichen Qualitätsentwicklung in den einzelnen Leistungsbereichen.

Der Hochschulentwicklungsplan mit den darin festgelegten Qualitätszielen, die Organisationsstruktur sowie das Wirksamwerden der Qualitätskultur bilden die Grundlage für die Planung und die daraus entstehenden Umsetzungsmaßnahmen. Prozess- und Projektmanagement-Methoden unterstützen die Umsetzung.

Die Bestimmung dessen, was unter guter Qualität verstanden wird, erfolgt in den einzelnen Leistungs- und Querschnittsbereichen. Über geeignete Evaluationsverfahren werden systematische und fundierte Hinweise zur Verbesserung, Weiterentwicklung und Erneuerung erhoben und analysiert, um die Hochschule kontinuierlich weiterzuentwickeln. Für jeden Leistungsbereich (Studium und Lehre, Forschung und Entwicklung, hochschulische Weiterbildung) sowie für die Querschnittsbereiche Internationalisierung und Personal sind Evaluationsverfahren festgelegt, die ständig weiterentwickelt werden.

Graphische Darstellung des QMS der FH Kärnten

Die jeweils verantwortlichen Gremien und Funktionsbereiche der Hochschule erarbeiten auf Basis der Qualitätsergebnisse Verbesserungsmaßnahmen. Der Qualitätskreislauf erfolgt auf allen Ebenen (Hochschulebene, Ebene der Studienbereiche bzw. Studiengänge und der Servicebereiche) der Hochschule sowie in Interaktion zwischen den Bereichen. Die Qualitätskultur bezieht auch Arbeitsgruppen sowie die MitarbeiterInnen in das Prinzip der zielgerichteten Qualitätsentwicklung mit ein. Qualität entsteht im Wirkungskreis jedes Hochschulmitglieds.

Richtlinien und Prozesse geben die Orientierung vor. Support-Prozesse sowie die Infrastruktur unterstützen die Hochschule in der Wertschöpfung. Sie werden laufend aktualisiert und verbessert.

Wichtige Impulse für die kontinuierliche Weiterentwicklung
Zur Qualitätssicherung und Weiterentwicklung werden an der FH Kärnten regelmäßig Befragungen und Evaluierungen durchgeführt. Die Ergebnisse werden sorgfältig analysiert, aufbereitet und mit den verantwortlichen Personen bzw. Gremien besprochen, um entsprechende Maßnahmen ableiten zu können.

Befragung der Absolvent*innen
Alle Absolvent*innen werden zweimal zur Befragung eingeladen. Die erste Befragung erfolgt ca. ein Jahr nach dem Studienabschluss, die zweite vier Jahre nach Studienabschluss. Während die Erstbefragung im Wesentlichen zur Qualitätsverbesserung der Studienbedingungen vor dem Hintergrund der Phase des Berufseinstiegs dient, bietet die Wiederholungsbefragung wertvolle Erkenntnisse bezüglich der Vorbereitung der Studierenden unserer Hochschule auf die beruflichen Anforderungen und liefert Informationen zu den beruflichen Erfolgen der Absolvent*innen.

Folgende Themenbereiche werden dabei abgefragt:

Retrospektive Bewertung der Rahmenbedingungen sowie des Kompetenzerwerbs des Studiums allgemein
Berufliche Situation und retrospektive Bewertung des Kompetenzerwerbs im spezifischen Zusammenhang mit dem Beruf
Weiterbildung und Einschätzung der Nützlichkeit des erworbenen Abschlusses
Qualitative Informationen zu Stärken und Schwächen des Studiengangs bzw. der Hochschule

Befragung zum Studieneinstieg
Alle Studierenden werden gegen Ende des ersten Semesters hinsichtlich erster Erfahrungswerte und Eindrücke zu ihrem gewählten Bachelor- bzw. Masterstudium an der FH Kärnten befragt. Die Ergebnisse daraus werden zur systematischen Verbesserung der Beratungs- und Unterstützungsangebote zu Studienbeginn sowie zur raschen Integration der Studierenden in die Hochschule genutzt.

Die Befragung enthält folgende Schwerpunkte:

Gründe für ein Studium an der FH Kärnten
Informationsverhalten in der Entscheidungsphase
Betreuung in der Bewerbungsphase
Zufriedenheit und Wohlbefinden im Studium

Zusatzbefragungen
Als Ergänzung zu den regelmäßigen Befragungen werden themen- bzw. anlassbezogene Erhebungen durchgeführt.

Beispiele dafür sind:

Evaluierung der Zufriedenheit der Studierenden mit der Infrastruktur rund um das Studium
Befragung der Studierenden sowie der Mitarbeiter*innen aus den Studien- und Servicebereichen während der COVID-19-Pandemie
Befragung der internationalen Studierenden

Befragung zum Studieneinstieg - Jahrgänge 2025
Befragung zum Programm "Study & Work" 2024

Details zur Befragung

Im Januar 2026 konnten Studienanfänger*innen aller Studiengänge an der jährlichen Erstsemestrigenbefragung teilnehmen. Insgesamt beteiligten sich 426 Studierende des 1. Semesters, was einer Rücklaufquote von 31 % entspricht. Zwei Drittel der Teilnehmenden sind weiblich, 326 studieren im Bachelor und 100 im Master. Die Rückmeldungen stammen aus allen Fakultäten und verteilen sich auf Gesundheit & Soziales (47 %), Wirtschaft & Management (28 %), Engineering & IT (17 %) und Bauingenieurwesen & Architektur (8 %).

Die Befragung fokussiert auf:

Studienwahl und Informationskanäle
Zufriedenheit im Bewerbungsprozess
Studienrelevante Erwartungen und Zufriedenheit im Studium

Wir bedanken uns bei allen, die mitgemacht haben!

Zentrale Ergebnisse

Ein Großteil der Bachelorstudierenden (63 %) startete nach mehrjähriger Berufserfahrung ins Studium, während 28 % direkt nach Matura bzw. Wehr-/Zivildienst eingestiegen sind. Unter den Masterstudierenden haben 40 % bereits ein Bachelorstudium an der FH Kärnten abgeschlossen und setzen damit ihren Bildungsweg an der Hochschule fort.

Für die Studienwahl an der FH Kärnten sind vor allem der konkrete Studiengang, die Nähe zum Wohnort und die praxisnahe Ausrichtung ausschlaggebend. In offenen Rückmeldungen wurden zudem die gute Vereinbarkeit von Studium, Beruf und Familie sowie das Online-Angebot besonders positiv hervorgehoben. Als wichtigste Informationsquelle diente die FH Kärnten Homepage, ergänzt durch Online-Plattformen und Empfehlungen aus dem persönlichen Umfeld.

Fast drei Viertel der Befragten (74 %) bewarben sich ausschließlich an der FH Kärnten, während sich die übrigen zusätzlich an durchschnittlich 2,4 weiteren Hochschulen beworben haben. Der Bewerbungsprozess wird insgesamt gut bewertet (Durchschnittsnote 1,8), und für 68 % hat das Aufnahmegespräch die Entscheidung für die FH Kärnten gestärkt.

Mehr als die Hälfte der Studierenden (59 %) ist neben dem Studium erwerbstätig. Im Bachelor trifft dies auf 53 % zu, im Master sogar auf 80 %, was die starke Verbindung vieler Studierender zu Beruf und Studium unterstreicht.

Bei den Studienkriterien stehen eine qualifizierte Ausbildung und interessante Studieninhalte an erster Stelle – und genau in diesen Bereichen sehen die Studierenden ihre Erwartungen am besten erfüllt. Weniger zufriedenstellend schneiden aktivierende bzw. motivierende Lehrmethoden sowie ein lebendiges Studierenden- und Campusleben ab; diese Aspekte werden allerdings gleichzeitig als weniger wichtig eingestuft. Zudem zeigen sich Unterschiede in der Erwartungserfüllung je nach Fakultät, Organisationsform und Studienniveau.

30 % denken manchmal oder häufiger über einen Studienabbruch nach und 12 % über einen Studienwechsel. Zugleich sind 78 % mit ihren bisherigen Studienerfahrungen (eher) zufrieden, und 76 % würden die FH Kärnten wieder wählen. Auffällig ist, dass Bachelor- und Vollzeitstudierende signifikant zufriedener und wiederwahlbereiter sind als Master- bzw. berufsbegleitend Studierende.

Details zur Befragung

Im Sommersemester 2024 fand eine Umfrage zum Study & Work Programm an der FH Kärnten statt. Study & Work ist ein exklusives Jobservice der FH Kärnten, das Studierenden eine herausragende Möglichkeit bietet, theoretisches Wissen direkt in die Praxis umzusetzen. Studierende bewerben sich jeweils im Wintersemester online bei einem oder mehreren Unternehmen, die Bewerbungen werden seitens der FH Kärnten gesammelt und an die Unternehmen übermittelt. Diese kontaktieren passende Kandidat*innen und stellen diese in Teilzeit oder geringfügig ein.

Eine detaillierte Beschreibung zu diesem Programm finden Sie hier.

Es wurden alle Studierenden der FH Kärnten, die sich im relevanten Zeitraum für das Study & Work Programm beworben haben (Bachelor und Master), zur Umfrage eingeladen. Insgesamt beteiligten sich 66 Studierende an der Umfrage, was einer Beteiligungsquote von 53 % entspricht. Zu folgenden Aspekten konnten die Teilnehmer*innen Rückmeldungen geben:

Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen
Bewerbungsverfahren & Jobzusage
Zufriedenheit mit der Study & Work Initiative

Wir bedanken uns recht herzlich bei allen Teilnehmer*innen für ihre wertvollen Rückmeldungen!

Ergebnisse

Im Zuge des Study & Work Prozesses bewarben sich 88 % der Teilnehmenden bei mindestens einem Unternehmen. 62 % wurden von mindestens einem Unternehmen kontaktiert. Insgesamt fanden mehr als ein Drittel der Umfrage-Teilnehmer*innen über die Initiative einen Job. Die Mehrheit der Teilnehmer*innen (knapp 52 %) gibt an, dass das Study & Work Angebot ihre Entscheidung, an der FH Kärnten zu studieren, positiv beeinflusst hat.

Akkreditierung

Der Fachhochschule Kärnten wurde mit Bescheid vom 9. Mai 2012 von der AQ Austria (Agentur für Qualitätssicherung und Akkreditierung Austria) eine unbefristete Akkreditierung gemäß § 23 Hochschul-Qualitätssicherungsgesetz, BGBl. I Nr. 74/2011 ausgesprochen.

Hier finden Sie die Veröffentlichungen der Akkreditierungsverfahren der FH Kärnten ab Mai 2012:

2012

2015

2016

2017

2018

2019

2020