Kommunikations- und Verkaufstraining (SE)

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LehrveranstaltungsleiterIn:

 Wolfgang Heigl
LV-NummerM2.07850.30.330
LV-KürzelKKVT
Studienplan2015
Studiengangssemester 3. Semester
LehrveranstaltungsmodusPräsenzveranstaltung
Semesterwochenstunden / SWS1,0
ECTS Credits1,0
Unterrichtssprache Deutsch

Studierende stärken ihre Wahrnehmungs- und Kommunikationsfähigkeit und erlernen Techniken für eine partnerschaftliche Kommunikation sowie für eine konstruktive Gesprächsführung. Die Studierenden sind in der Lage Verkaufsgespräche zu führen sowie geeignete Präsentationstechniken zu nutzen. Sie lernen die Einhaltung von Business Etikette und ein überzeugendes Auftreten.

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Theoretische und methodische Grundlagen der Kommunikation:Wahrnehmen, Mitteilen, Beurteilen, InterpretierenTechniken in der Kommunikation und Rhetorik (Tipps und Tricks)VerhandlungstechnikenGesprächsstruktur, Vorbereitung und Durchführung von (Verkaufs-gesprächenFragetechnikenReflexion und Evaluierung

Limbeck, M.: Nicht gekauf hat er schon: So denken Top-Verkäufer 7. Aufl., k.A.(2011)Schäfer, L.: 30 Minuten Emotionales Verkaufen, k.A. (2014)Schulz von Thun, F.; Zach, K.; Zoller, K.: Miteinander reden von A -Z: Lexikon der Kommunikationspsychologie, k.A.