Negotiation & Conflict Resolution Gruppe B (ILV)

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LehrveranstaltungsleiterIn:

FH-Prof.in Dr.in

 Eithne Knappitsch

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LV-NummerM4.07740.20.090
LV-KürzelN&CRes
Studienplan2015
Studiengangssemester 2. Semester
LehrveranstaltungsmodusPräsenzveranstaltung
Semesterwochenstunden / SWS2,0
ECTS Credits2,0
Unterrichtssprache Deutsch

Studierenden sind in der Lage,

Wichtige kulturspezifische Verhandlungstechniken im beruflichen Kontext anzuwenden,
Die Entstehung von Konflikten im beruflichen Kontext zu analysieren,
Techniken und Verfahren zur Konfliktlösung zu beurteilen,
Geeignete Verfahren zur Konfliktlösung im interkulturellen Kontext auszuwählen,
Konfliktlösungsstrategien im interkulturellen Kontext in Unternehmen und in internationalen Kooperationen zu erarbeiten.

Ursachen und Entstehung von Konflikten
Konflikt-Modelle
Soziale und interkulturelle Kompetenz
Kulturspezifische Verhandlungstechniken
Verhandlungsmodelle
Methoden des Konfliktmanagements und der Mediation

Browaeys, M.-J., & Price, R. (2008). Understanding cross-cultural management. Harlow: Prentice Hall.
Deardorff, D. K. (2009). The SAGE handbook of intercultural competence. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Gardenswartz, L., & Rowe, A. (2010). Managing diversity: A complete desk reference and planning guide (3rd ed.). Society for Human Resource Management.
Gudykunst, W. B. (Ed.). (2003). Cross-cultural and intercultural communication. Thousand Oaks, CA: Sage Publications
Gelfand, M. J., & Brett, J. M. (2004). The handbook of negotiation and culture. Stanford, CA: Stanford Business Books.
Faure, G. O. (2009). Culture and Conflict Resolution, pp. 506-524. In Bercovitch, J., Kremenyuk, V., & Zartman, I. W. (Eds). (2009). The SAGE handbook of conflict resolution. Los Angeles: Sage Publications.
Jones, T. S., & Brinkert, R. (2007). Conflict coaching: conflict management strategies and skills for the individual. London, UK: Sage Publications.
Levine, S. (2009). Getting to resolution: Turning conflict into collaboration. San Francisco, CA: Berrett-Koehler.
Lewicki, R. J., Saunders, D., & Barry, B. (2014). Negotiation. New York, NY: McGraw Hill.
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Raiffa, H., Richardson, J., & Metcalfe, D. (2007). Negotiation Analysis: The Science and Art of Collaborative Decision Making. Boston, MA: Harvard University Press.
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Samovar, L. (2009). Communications between cultures: International Edition. Boston: Wadsworth.
Ting-Toomey, S., & Leeva, C. Chung. (2005). Understanding intercultural communication. Los Angeles: Roxbury.

Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion, Fallbeispiele, Übungen und Rollenspiele

Mündlich und schriftlich