Die Studierenden sind in der Lage, das Konzept von Buyer Persona zu erklären. Sie können Methoden der Marketing- und Salesautomation analysieren. Sie können Prinzipien von Inbound Marketing und Growth Hacking in Fallstudien anwenden.

keine

Potentielle KundInnen sollen mit Hilfe von Lead-Marketing in verschiedenen Phasen der Customer Journey ihren Bedürfnissen entsprechend angesprochen werden. Aus einem Lead, d.h. einem qualifizierten Kontakt, sollen zufriedene Kunden werden.

• Buyer Persona
• Marketing und Sales Automation
• Inbound Marketing
• Growth Hacking

• Fuderholz J. (2017): Professionelles Lead Management: Schritt für Schritt zu neuen Kunden: Eine agile Reise durch Marketing, Vertrieb und IT. Springer Gabler.
• Hannig U. (Herausgeber) (2017): Marketing und Sales Automation: Grundlagen -Tools -Umsetzung: Alles, was Sie wissen müssen. Springer Gabler.
• Herzberger T./ Jenny S. (2018): Growth Hacking: Mehr Wachstum, mehr Kunden, mehr Erfolg. Rheinwerk Computing.
• Schlömer B. (2018): Inbound!: Das Handbuch für modernes Marketing. Rheinwerk Computing.

Vorlesung, Gruppenarbeit unter Einbeziehung der Fallstudie

Modulprüfung