Studierenden sind in der Lage,

Wichtige kulturspezifische Verhandlungstechniken im beruflichen Kontext anzuwenden,
Die Entstehung von Konflikten im beruflichen Kontext zu analysieren,
Techniken und Verfahren zur Konfliktlösung zu beurteilen,
Geeignete Verfahren zur Konfliktlösung im interkulturellen Kontext auszuwählen,
Konfliktlösungsstrategien im interkulturellen Kontext in Unternehmen und in internationalen Kooperationen zu erarbeiten.

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Ursachen und Entstehung von Konflikten
Konflikt-Modelle
Soziale und interkulturelle Kompetenz
Kulturspezifische Verhandlungstechniken
Verhandlungsmodelle
Methoden des Konfliktmanagements und der Mediation

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Ting-Toomey, S., & Leeva, C. Chung. (2005). Understanding intercultural communication. Los Angeles: Roxbury.

Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion, Fallbeispiele, Übungen und Rollenspiele

Mündlich und schriftlich