Negotiation anc Conflict Resolution (ILV)

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Course numberM4.07740.20.090
Course codeN&CRes
Curriculum2015
Semester of degree program Semester 2
Mode of delivery Presencecourse
SPPW2,0
ECTS credits2,0
Language of instruction German

Studierenden sind in der Lage,

Wichtige kulturspezifische Verhandlungstechniken im beruflichen Kontext anzuwenden,
Die Entstehung von Konflikten im beruflichen Kontext zu analysieren,
Techniken und Verfahren zur Konfliktlösung zu beurteilen,
Geeignete Verfahren zur Konfliktlösung im interkulturellen Kontext auszuwählen,
Konfliktlösungsstrategien im interkulturellen Kontext in Unternehmen und in internationalen Kooperationen zu erarbeiten.

Ursachen und Entstehung von Konflikten
Konflikt-Modelle
Soziale und interkulturelle Kompetenz
Kulturspezifische Verhandlungstechniken
Verhandlungsmodelle
Methoden des Konfliktmanagements und der Mediation

Browaeys, M.-J., & Price, R. (2008). Understanding cross-cultural management. Harlow: Prentice Hall.
Deardorff, D. K. (2009). The SAGE handbook of intercultural competence. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Gardenswartz, L., & Rowe, A. (2010). Managing diversity: A complete desk reference and planning guide (3rd ed.). Society for Human Resource Management.
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Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion, Fallbeispiele, Übungen und Rollenspiele

Mündlich und schriftlich