Communication Skills & Conflict Management (ILV)

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LehrveranstaltungsleiterIn:

 Julia Warner , BSc MEd
LV-NummerB4.06360.43.491
LV-KürzelCom&Conf
Studienplan2016
Studiengangssemester 4. Semester
LehrveranstaltungsmodusPräsenzveranstaltung
Semesterwochenstunden / SWS2,0
ECTS Credits2,0
Unterrichtssprache Englisch

-Studierende stärken ihre Wahrnehmungs- und Kommunikationsfähigkeit
-Sie erlernen Techniken für eine partnerschaftliche Kommunikation und für eine konstruktive Gesprächsführung
- Werkzeuge zur Konfliktlösung, Konfliktanalyse

Theoretische und methodische Grundlagen der Kommunikation:
Wahrnehmen, Mitteilen, Beurteilen, Interpretieren
Techniken in der Kommunikation
Aktives Zuhören
ICH Botschaften
Fragetechnik
Gesprächsstruktur, Vorbereitung und Durchführung von Gesprächen,
Reflexion und Evaluierung
Konfliktmanagement:
persönlicher Umgang mit Konflikten
Konfliktdynamiken verstehen
Konflikte bearbeiten

Mitarbeit
Die Lehrveranstaltung wird als "erfolgreich bestanden" angerechnet.